信件内容
信件标题 尤家庄子社区供暖不热
流水号 20190115010
姓名 王**
写信时间 2019年01月15日
信件内容 我是尤家庄子社区的一名普通的村民,我们尤家庄子社区是棚户区改造工程,整村搬迁,和其他商业小区不同,社区里老人和小孩占很大比例,今年供暖严重不足,入户暖气片微热,卧室的暖气片一点不热,室内温度十五六度,老人和孩子整天在家里手脚都是冰凉的,体弱多病的老人在室内都待不住,需要开空调,感觉供暖费白交了,之前是我们是社区自己供暖,那时候温度都有二十多度,为了保护环境,减少污染,我们响应政府号召,改为集中供暖,结果供暖费交的多了,现在还是这种情况,我们村民响应政府防污减排的政策,希望政府相关部门也能积极解决问题,不要互相推诿,切实解决问题,毕竟民生无小事。再重申一下,我们需要不是一封回信或者回复说已经向相关部门反应之类的话,我们需要的是切实解决问题,希望相关领导不忘忘记入职时全心全意为人民服务的誓言。没有效果的话,我们会继续向上级部分或者新闻媒体反应,希望尽快解决,让老百姓过一个好年
办理情况
处理状态 已处理
处理时间 2019年01月21日
回复内容

您好,您的来信已收悉,经转住建供暖部门调查处理,现回复如下:

        1月19日上午9时,临沂市裕泰节能有限公司生产部罗经理带领运行维护一组和客服组人员上门调查处理。当时室外温度-2℃,测量该户客厅温度19℃,卧室温度17度。业主家采暖方式为铁管家装铁片暖气片,PPR管地板下铺设连接,暖气片之间连接方式为并联,暖气片数量较少。通过检测客厅的暖气片温度最热,卧室的暖气片温度偏低,客厅的暖气片离单元主管近,卧室的离主管偏远。入户的暖气管为?25mmPPR管,出现这种情况的原因是入户流量偏小,并联造成短路循环,户内供暖管道设计工艺不合理。所以家中的各室暖气片温度不一样,室内整体温度不一致。

        已向当事人解释:尤庄子小区红线内管网由建设方自行施工,我裕泰节能未安装配套,其自建供暖管网规格材质均不符合公司供暖管网规定标准要求;小区建设分3期工程,地下供暖主管网工艺与设计情况不详;业主当事人反映今日室温舒适。

       意见建议:
1、用户自行改造,适当增加入户管道口径;
2、合理布置户内供暖设施,增加暖气片数量;
3、注意户内保温,减少开创通风次数。

 

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